Humainement Microsoft

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Présent depuis plus de 40 ans, Microsoft s’est imposé comme une marque de valeur. Comment devenir le socle technologique de la Révolution numérique du XXIème ?

Microsoft… Un géant de l’informatique qui semble être, depuis toujours, dans le paysage économique, technologique, environnemental et (in)conscient de millions de consommateurs. Pourtant, pionnier et doté d’une aura singulière, présent sur 90% des ordinateurs écoulés dans le monde, Microsoft fait face à d’autres mastodontes tels qu’Apple (une rivalité historique que les consommateurs, fervents de la marque à la Pomme ou de Microsoft, aiment alimenter), Google ou récemment Amazon… Comment Microsoft est-elle restée, au fil des quelques décennies les plus évolutives de l’Histoire en matière de technologie et d’innovation et une identité forte, une valeur de marque reconnaissable ?

AuteursAlexandre Lapègue et Nicolas Nunes Guimar

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A quoi tiennent la puissance et la valeur de Nike ?

Entre appropriation de l’esthétique de la protestation et celebrity marketing, quels sont les secrets de la firme de Parker qui ont mené Nike au sommet ?

Entre appropriation de l’esthétique de la protestation et celebrity marketing, quels sont les secrets de la firme de Parker qui ont mené Nike au sommet ?

Apple, Coca-Cola, Google… des noms de marque que nous connaissons par coeur – que nous les consommions ou non d’ailleurs – et qui font partie du top des marques considérées comme les plus puissantes au monde. Parmi elles, on retrouve Nike en 17e position au classement Interbrand 2018 des Best Global Brands. Cette classification s’intéresse avant toute chose à la valeur financière d’une marque et repose sur 3 piliers :

  • La performance financière des produits et services de la marque;
  • Le rôle de la marque dans les décisions d’achat;
  • La force concurrentielle de la marque et sa capacité à fidéliser et soutenir durablement la demande et les bénéfices futurs.

Auteures : Olivia Mazon et Laëtitia Sousa-Tagarroso

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Nescafé, le café du quotidien

A quoi tient la valeur de la marque Nescafé au-delà des divers plans de communication et élargissements de gamme ?

Nescafé est l’une des marques les plus puissantes du monde selon le classement Interbrand 2018 mais à quoi tient cette valeur au-delà des divers plans de communication et élargissements de gamme ?

Sur chaque secteur, des marques se démarquent par leur stratégie et leur puissance. Apple et Microsoft dans l’informatique, Coca-Cola la love brand, mastodonte sur le marché des boissons, Facebook à l’ère des réseaux sociaux … Le classement Interbrand 2018 des Best Global Brands les surveille de près et cette année on y retrouve encore une fois Nescafé en 37ème position avec une valorisation de marque de 12,053 milliards de dollars. Bien que la marque ait perdu une place au classement comparé à 2017 elle connaît une augmentation de 3%. Alors comment Nescafé peut-elle continuer à être créatrice de valeur après tant d’années sur le marché du café ?

Auteures : Emma Bardot et Juliette Derkaoui

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Hermès, petit sellier devenu grand maroquinier

Hermès, la plus représentative des Maisons de luxe françaises, doit sa singularité à son héritage familial ainsi qu’à sa maîtrise d’un savoir-faire ancestral.

Hermès, la plus représentative des Maisons de luxe françaises, doit sa singularité à son héritage familial ainsi qu’à sa maîtrise d’un savoir-faire ancestral.

Dans la mythologie grecque, Hermès se présente comme une des divinités de l’Olympe. Attribué initialement au messager des dieux, aussi dieu du commerce, gardien des routes et des voyages, ce terme a donné naissance à la plus représentative des Maisons de luxe française. Reconnue pour son intemporalité et son artisanat, Hermès s’est imposée comme une référence notamment grâce à son savoir-faire ancestral autour du cuir. L’enseigne s’illustre sur le marché du luxe, segment connu de tous mais uniquement accessible à une élite. Au fil des décennies, la Maison a su appréhender un consommateur toujours plus exigeant en s’appuyant sur son expertise et sa technicité pour étendre son portefeuille d’activités. Cependant, offrir perpétuellement du rêve et de nouvelles expériences nécessite un dispositif parfaitement maîtrisé. À quoi tient la valeur et la puissance de la Maison Hermès ?

Auteurs : Louise Bouchet et Brice Touré

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Mc Donald’s croque les valeurs et affirme sa puissance

Entre affiliation et adaptation locale, McDonald’s, précurseur d’un modèle économique se place comme marque créatrice d’opportunités au rang international.

Entre affiliation et adaptation locale, McDonald’s, précurseur d’un modèle économique se place comme marque créatrice d’opportunités au rang international.

Né aux États-Unis dans les années 1940, le réseau McDonald’s est aujourd’hui implanté dans 120 pays avec plus de 37 000 restaurants. Un développement rapide et massif qui incarne à l’international un “American Way of Life” et qui réussit à s’intégrer dans chaque paysage dont il fait partie. Une stratégie pensée dès le départ sur le double enjeu, celui de la standardisation et de l’adaptation. McDonald’s voit son patrimoine grandir grâce à un modèle économique bien établi et normé dont il est précurseur, celui de la franchise. La marque va réussir à créer autour d’elle comme un écosystème formé d’un réseau de partenaires et de collaborateurs impliqués à travers le monde en ayant pour objectif de perpétuer les valeurs et la puissance de McDonald’s. Quelles sont-elles ? Et à quoi tiennent-elles ?

Auteurs : Jessica Almeida et Nicolas Icard

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JP Morgan, banque puissante… et de valeur(s)

JP Morgan, leader mondial des services financiers est l’une des 30 entreprises les plus influentes du monde. Analyse des raisons de ce succès.

JP Morgan, leader mondial des services financiers est l’une des 30 entreprises les plus influentes du monde. Analyse des raisons de ce succès.

Vous pensiez que votre banque avait été élue la meilleure de l’année ? Vous vous trompiez. L’année dernière aussi, et très certainement celle encore d’avant car votre banque est dirigée elle-même par d’autres banques supérieures qui doivent répondre à des actionnaires. Dans ces hautes sphères de la finance dont vous ne sous-estimez pas l’impact dans votre quotidien, la détentrice du titre “Bank of the Year” depuis deux années consécutives est la JP Morgan. Véritable figure de l’ombre, ce leader mondial des services financiers est l’une des 30 entreprises les plus influentes au monde selon l’actuel classement Interbrand. Cette institution historique américaine détient un actif de 2,6 milliards $ aux quatre coins du monde, soit l’équivalent du PIB de la 6e puissance mondiale qu’est le Royaume-Uni en 2018. Cependant, il n’est pas certain que ayez été un jour en contact direct ou physique avec la JP Morgan. Pourtant, l’entreprise financière est implantée depuis 150 ans en France et a récemment investi 30 millions de dollars pour créer de nouvelles opportunités économiques en Seine-Saint-Denis. Un projet philanthropique pour favoriser la réinsertion professionnelle, la valorisation des profils issus de la diversité sans aucun but lucratif. Une information qui est passée assez inaperçue dans les grands médias même si la banque américaine n’en est pas à son premier coup d’essai dans des investissements de ce type en France. Plusieurs associations comme Les Compagnons du Devoir, Sport dans la ville ou encore Mozaik RH avaient déjà bénéficié de l’aide financière de cette institution américaine. Alors comment la JP Morgan a instauré une suprématie imperceptible alors que ses actions sont perceptibles dans le quotidien de tous ?

Auteures : Marie Auberger et Angel Bouquet

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Facebook, success story

Facebook génère sa valeur par une utilisation stratégique de la data appuyant sa puissance sur des facteurs technologiques, politiques et financiers.

Facebook génère sa valeur de marque par une utilisation stratégique de la data appuyant sa puissance sur des facteurs technologiques, politiques et financiers.

Les réseaux sociaux sont à la fois des espaces où les individus socialisent par l’adhésion à des communautés basées sur des intérêts communs, ainsi que des outils qui participent à la création de groupes. Le sociologue français Dominique Cardon voit en eux un moyen pour les individus d’entretenir les relations sociales caractérisées par des liens faibles ou intermédiaires, et de renforcer les liens forts avec l’entourage proche par la facilité de communication que permettent les plateformes. Cela correspond à la valeur d’usage perçue par les utilisateurs, qui se complète par la possibilité pour les individus de se valoriser socialement en fonction du nombre d’interactions positives face au contenu publié.

Parmi eux, Facebook est la plateforme la plus utilisée à ce jour et compte 2,27 milliards d’individus. Ce chiffre témoigne de l’envergure de la firme américaine propulsée par son créateur Mark Zuckerberg. Mais en quoi le réseau se démarque-t-il de ses semblables ? Quelles sont les stratégies opérées qui l’ont propulsé à cette position de leader ?

Auteurs : Léa Dormoy et Antoine Zouaghi

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Google, le moteur du succès

Google : une valeur de 155 milliards de dollars en 20 ans. Retour sur ce succès fulgurant et explications de la stratégie de création de valeur de la marque

En 20 ans, Google a vu sa valeur atteindre plus de 155 milliards de dollars, retour sur ce succès fulgurant.

La puissance d’un service tel que Google et surtout les raisons de son succès fulgurant, provienne de son origine. La création du moteur de recherche est issue d’un constat : les données qu’offrent Internet ne sont pas accessibles car leurs classements ne sont pas adaptés. Conscients de l’opportunité qu’offre Internet, Larry Page et Sergey Brin créent l’algorithme Pagerank, qui est la réponse à ce problème. En créant Pagerank les deux fondateurs s’opposent au principe des annuaires. Au lieu de créer un référencement dépendant d’un individu, Google s’appuie sur un crawler pour une indexation des pages et des contenus plus simples et autonomes. Le nombre de visites sur un site va favoriser son classement dans les résultats de recherche. A la manière d’Apple, Google a réfléchi à une nouvelle manière de penser un service pour le rendre plus efficace. Le nouveau système proposé, basé sur la popularité et donc l’analyse des liens, a répondu à un problème que l’internaute rencontrait de manière fréquente. Google a naturellement été adopté. Cet algorithme est la base de Google. Il permet une implantation forte dans le marché et va servir de terreau fertile pour le développement de la marque. Par la suite, Google entamera une diversification technologique importante lui permettant d’augmenter sa puissance. Cela permettra également d’établir le mythe autour de la marque qui participe à l’impact de la société sur le consommateur. Au-delà de cette diversification, Google a également mis en place une stratégie économique créatrice de valeur. Analyse de ces actions permettant à Google d’être dans le haut du classement Interbrand.

Auteurs : Maxime Bardou et Cyriane Huet-Chevereau

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